Возможно, вам придется пройти собеседование у робота-рекрутера, прежде чем вы получите работу

Mya Systems разработала ИИ, который может оптимизировать процесс набора персонала несколькими способами, включая: утверждение резюме, получение дальнейшей информации о кандидатах, задание вопросов, связанных с оплатой и планирование встреч. ИИ-чатбот, призванный работать в тандеме с людьми вместо того, чтобы заменять их, может освободить людей рекрутеров и уменьшить бюрократические аспекты процесса найма на работу. Основатель Mya Systems Эял Грейевски пояснил CNN tech, что: «очень часто вербовщики просто забиты работой, потому что вынуждены выполнять ее по шаблону».

С момента запуска чатбота Mya в 2016 году прошло не так много времени, но компании, которые им пользуются сообщают о его высоких, практически феноменальных показателях. Они смогли увеличить количество рекрутов на 200% и сократив при этом расходы в этой области на 80%.

И главная особенность искусственного интеллекта Mya заключается в том, что он открывает новый ракурс в текущих дебатах относительно этики использования роботов на рабочем месте: в отличие от некоторых концепций применения ИИ, он не заменяет людей, а скорее работает с ними, чтобы улучшить общий уровень обслуживания. Идея, что искусственный интеллект заменит и полностью сменит работников из числа людей уже долгое время вызывает напряженные споры, так как в случае ее реализации, она может, только в США поставить под угрозу 47% рабочих мест.

Например, такие компании, как InsideSales, используют ИИ для анализа данных и поиска потенциальных клиентов. Но, если благодаря таким программам искусственного интеллекта, как Mya, будет возможность медленно и поэтапно перетасовывать сотрудников и сокращать рабочие места, то угроза автоматизации вряд ли будет впечатляющей.

Но Рэй Курцвейл отмечает, что, кроме всего прочего, внедрение искусственного интеллекта, это всего лишь еще один шаг в вековом цикле появления новых рабочих мест, создаваемых в ответ на появление и развитие новых технологий: «Мы собираемся создавать новые типы рабочих мест, которые придут на смену старым». А значит, все не так ужасно, как кажется на первый взгляд.

Тем более, поскольку Mya работает в области вербовки сотрудников, то работники люди не будут конкурировать с ИИ за работу. Фактически, Mya просто может помочь людям найти новые рабочие места, создаваемые по мере дальнейшего продвижения новых технологий.